2021年01月26日
洗濯機 2週間で３台来る ＾＾；
ほんと勘弁して欲しいー。
2週間で洗濯機を
3回も注文＆配達してもらう
羽目になったんです（T＿T）
ログインして
アカウントの買い物履歴を見ると
３台の洗濯機がずら～り並んでる。
米国のサービスの質が悪いのには
慣れていた（諦め）つもりですが…
まさか
凹んでたり、破損してたり
水滴がついてる洗濯機
配達するってあり得ない（＾。＾；
かなり大手のDIYセンターなので
すっかり油断していました。
コロナの影響があって
外出を控える人が多くなり
代わりに室内のリノベーションや
庭の手入れなどの需要が急騰。
DIYセンターは
猫の手も借りたいほど忙しそう。
アマゾンが扱えない商品が多数あるので
大盛況の様です。
忙しいのは分かりますが
こちらも洗濯を毎日やらないといけないので
日常生活に支障が出ます。
1台目
↓
側面をぶつけた様で凹んでる。
洗濯槽には水滴付き（笑）
配達のお兄さんが
「割り引きしておきますよ。」と
価格の交渉を言い出した。
マニュアルにあるんでしょうね。
いや、
受け取りを拒否したい。
じゃ、
再配達の洗濯機が来るまで
無料で使っていて良いですと言われ、承諾。
無料と言われてるんるんしてしまった私（笑）
しかしこれが
後でまた一悶着起こすのですが。
2台目
↓
今度はコントロールパネルが大きく破損。
外箱はきれいなんです。
梱包を解くまで
箱の中の状態が分からない配達の人。
誰が梱包したのか？
誰も責任取りません（T＿T）
もちろん、受け取りを拒否。
3台目
↓
やっとまともな洗濯機が来た！
では、
無料で借りていた洗濯機を返しますね。
と配達の方に言うと…
そんな話聞いてないけどー…って
持って帰りたくなさそう。
おいおい。
んで、お兄さんはあちこちに電話し始めた。
その後、やっと持ち帰ってもらうことに。
私たちは
全ての機能がきちんと動くことをひとまず確認。
（外観がきれいだから正常とは限らない）
配達のお兄さんたちは
そそくさと引き上げてました。
しか～し
これでこの戦いが終わったわけでは
ありませんでした＾＾；
借りていた1台目の洗濯機と
3台目の洗濯機の料金が
しっかり両方とも
クレジットカードにチャージされてるのです（＠＿＠；
無料と言われて借りたのにチャージされてる。
そんなの聞いてないよ。
でも、
アマゾンの買い物に慣れていた私は
きちんと返したから
これで返金のプロセスが開始されるのだろう。
なんて思ってました。
が、
いちいちこちらから連絡入れ、
あるいは、
店まで足を運んでカスタマーサービスに
伝えないといけないのです。マジ？
返金には3～5日かかる様です。
もちろん疑心暗鬼（笑）
5日後に確認しないといけない←これ客の仕事？（笑）
（ちなみに、ウォルマートで
カスタマーサービスの方に
やっておきますねーって言われたのに
返金にならない事態が1度ありました。）
疲れますー ＿（＿ ＿）＿ ちるだい
愚痴でした。
※追記※
この記事を投稿してから
2日後に無事返金がありました！＾０＾
意外と速くてびっくり（笑）
この戦いはやっと終了？ ホッ
Posted by aiai_pop-up at 02:39
│ゆんたく
